El Hospital Ntra. Sra. de los Reyes de El Hierro roza el sobresaliente en satisfacción de pacientes con un 9,57

Mejora su nota respecto a 2023 y recibe valoraciones casi unánimes de excelencia en atención médica, enfermería y trato del personal.

Según datos de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) de 2024, el Hospital Nuestra Señora de los Reyes de El Hierro, adscrito a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una nota global de 9,57 puntos, mejorando el 9,46 alcanzado en 2023.

El estudio se realizó con una muestra de 88 pacientes justo al recibir el alta, de los cuales el 42 % eran mujeres y el 58 % hombres. La franja de edad mayoritaria fue la de 70 años o más (51,10 %), seguida por el grupo de 20 a 39 años (23,30 %).

Entre los servicios mejor valorados destacan Cirugía General y Digestiva (9,57), Medicina Interna (9,55) y Traumatología (9,50). El 100% de los encuestados calificó de forma positiva la atención médica y de enfermería, y la gran mayoría expresó conocer el nombre de su médico y recibir un trato personalizado.

En cuanto a las instalaciones, más del 96 % se mostró satisfecho con la limpieza de las habitaciones, el nivel de ruido y la señalización del centro. La calidad, temperatura y variedad de la comida también obtuvieron valoraciones superiores al 94 %.

La ESAH es una herramienta anual que permite medir la calidad percibida del servicio hospitalario, evaluando aspectos como la acogida al paciente, la información, la atención prestada y las condiciones de alojamiento.